L’attività viene effettuata da un team di personale professionale, appositamente dedicato al fine di garantire ai clienti l’assistenza in situazioni di emergenza conseguenti a problemi organizzativi o a situazioni straordinarie.
Identifica l’area di intervento, uno o più professionisti, in base alle necessità, intervengono immediatamente supportando il cliente assistendolo o agendo direttamente al fine di risolvere la situazione.